Algemene voorwaarden & Privacy beleid – Nova Ordine
Versie: mei 2025
Artikel 1 – Definities
- Nova Ordine: de eenmanszaak van Evelien Smetsers, gevestigd te Goes, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95993576, en geregistreerd bij het SKJ onder nummer 140004586.
- Opdrachtgever: de persoon of organisatie die opdracht geeft aan Nova Ordine tot het verrichten van diensten.
- Diensten: analyse, advies, verslaglegging en consultatie binnen het sociaal domein, zoals beschreven op de website www.novaordine.nl.
- Cliënt: de persoon over wie de dienstverlening (indirect) plaatsvindt, meestal het kind.
- Schriftelijk: correspondentie per brief of e-mail.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten met Nova Ordine.
- Door gebruik te maken van de diensten van Nova Ordine verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Diensten en werkwijze
- Nova Ordine werkt als onafhankelijk adviseur en analist. Er wordt geen behandeling uitgevoerd en er is geen sprake van een behandelrelatie.
- Alle rapportages zijn adviserend van aard en worden uitsluitend opgesteld op basis van bestaande documentatie van erkende zorgaanbieders.
- Nova Ordine werkt uitsluitend in opdracht van wettelijk gezaghebbende ouder(s) of bevoegde instanties.
- Bij gezamenlijk ouderlijk gezag is toestemming van beide ouders vereist, tenzij sprake is van een lopende gerechtelijke procedure waarin één ouder Nova Ordine inschakelt als ondersteunend adviseur.
- De rapportages worden uitsluitend gedeeld met de opdrachtgever of betrokken partijen wanneer dit rechtmatig en noodzakelijk is.
Artikel 4 – Tarieven en betaling
- Tenzij anders overeengekomen, hanteert Nova Ordine een uurtarief zoals vermeld op de website of in een offerte.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Indien betaling uitblijft, behoudt Nova Ordine zich het recht voor werkzaamheden op te schorten en/of een incassotraject te starten.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
- Nova Ordine verricht haar diensten met uiterste zorgvuldigheid en in overeenstemming met de beroepscode van het SKJ.
- Nova Ordine is niet aansprakelijk voor beslissingen van derden (zoals rechtbank of instanties) op basis van het uitgebrachte advies.
- Indien onverhoopt sprake is van schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Artikel 6 – Klachten en geschillen
- Evelien Smetsers is SKJ-geregistreerd. Klachten over het professioneel handelen kunnen worden voorgelegd aan het Tuchtcollege Jeugdwet. Zie www.skjeugd.nl.
- Nova Ordine beschikt (per 2025) over een passende klachtenregeling. Tot die tijd worden klachten bij voorkeur in overleg besproken.
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank Zeeland-West-Brabant bevoegd.
Privacybeleid – Nova Ordine
1. Verwerking van persoonsgegevens
Nova Ordine verwerkt alleen persoonsgegevens van cliënten en opdrachtgevers die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeengekomen opdracht. Dit betreft onder andere:
- NAW-gegevens van de opdrachtgever,
- Gegevens van het kind (zoals naam, geboortedatum, verslaginformatie),
- Informatie uit documentatie van erkende zorgaanbieders.
2. Doel van verwerking
De gegevens worden verwerkt voor:
- Het analyseren van de hulp- en leefsituatie van het kind,
- Het opstellen van adviesrapporten,
- Het versturen van correspondentie en facturen
3. Bewaartermijn
Nova Ordine bewaart dossiers maximaal 15 jaar, conform de richtlijn voor jeugdprofessionals. Daarna worden de gegevens veilig vernietigd.
4. Delen met derden
Gegevens worden alleen gedeeld:
- Met expliciete toestemming van de gezaghebbende ouder(s),
- Of indien wettelijk verplicht (bijvoorbeeld op verzoek van de rechter).
5. Beveiliging
Nova Ordine neemt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.
6. Rechten betrokkenen
Opdrachtgevers en gezaghebbende ouder(s) hebben recht op:
- Inzage in de verwerkte persoonsgegevens,
- Correctie of verwijdering van gegevens (indien mogelijk),
- Beperking van verwerking,
- Het indienen van bezwaar bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Voor vragen of verzoeken kunt u contact opnemen via novaordineconsulting@gmail.com.